POLITICA DI SPEDIZIONE
TEMPI DI SPEDIZIONE E COSTI
- Elaborazione dell'ordine: 1-3 giorni lavorativi.
- Tempi di consegna: 5-10 giorni lavorativi (a seconda della destinazione).
- Costi: La spedizione standard viene calcolata al momento del checkout. Potremmo offrire spedizione gratuita per ordini superiori a una certa soglia promozionale.
ELABORAZIONE DELL'ORDINE
Tutti gli ordini vengono elaborati e preparati per la spedizione entro 1-3 giorni lavorativi dal momento della ricezione del pagamento. Gli ordini non vengono spediti o consegnati nei fine settimana o nei giorni festivi.
Se stiamo riscontrando un elevato volume di ordini, le spedizioni potrebbero subire un leggero ritardo. Ti preghiamo di consentire giorni aggiuntivi in transito per la consegna. Se ci sarà un ritardo significativo nella spedizione del tuo ordine, ti contatteremo via e-mail.
CONFERMA DI SPEDIZIONE E TRACCIAMENTO
Riceverai un'e-mail di conferma della spedizione contenente il tuo numero di tracciamento non appena il tuo ordine sarà stato spedito. Il numero di tracciamento diventerà attivo entro 24-48 ore.
DAZI DOGANALI E TASSE
Moderna Roma non è responsabile per eventuali dazi doganali o tasse applicate al tuo ordine. Tutte le tariffe imposte durante o dopo la spedizione sono a carico del cliente (tariffe, tasse, ecc.). Tuttavia, per le spedizioni all'interno dell'Unione Europea, normalmente non si applicano dazi doganali aggiuntivi.
PACCHI SMARRITI O DANNEGGIATI
Se hai ricevuto il tuo ordine danneggiato, ti preghiamo di contattarci immediatamente a info@modernaroma.com in modo da poterti assistere. Ti preghiamo di conservare tutti i materiali di imballaggio e la merce danneggiata prima di presentare un reclamo.